Понятный путь от покупки к запуску
Вместо разрозненных задач — согласованные этапы: что готовит ресторан, что настраивает Damka и что нужно проверить до первой смены. Срок зависит от комплектации и готовности материалов.
ONBOARDING · SETUP, TRAINING & SUPPORT
Система должна помогать уже в первую смену.
Damka помогает внедрить POS, QR-заказы, киоск и кухонный экран в реальную работу ресторана: настроить меню, подключить оборудование, обучить команду и подготовить запуск.
Объём внедрения, обучение, сроки и условия поддержки согласуем до начала работ. Выбираем то, что нужно вашему заведению.
01Понять задачу02Подготовить систему03Обучить команду04Поддержать запуск
Не просто установить. Подготовить к работе.
Ресторан покупает технологию не ради красивого экрана. Важно, чтобы меню соответствовало вашей продаже, заказ попадал на нужный кухонный выход, а сотрудник знал, что делать при оплате и изменении заказа.
Даже хорошая система может стать источником стресса, если оставить команду разбираться самостоятельно. Damka помогает связать оборудование, настройки и действия людей в согласованный рабочий процесс.
Меньше неопределённости для владельца. Больше ясности для команды.
Проблемы ищем до первого гостя
На тестовом заказе проверяем позиции, изменения, оплату и передачу на кухню в поддерживаемой конфигурации. Это помогает заранее обнаружить несоответствия, но не означает гарантию отсутствия любых сбоев.
Обучение под ежедневную работу
Команда разбирает действия, которые нужны в смене: принять заказ, внести доступное изменение, провести оплату и найти помощь. Объём обучения согласуется для выбранных модулей.
Вы знаете, куда обратиться
Заранее определяем канал связи и условия обслуживания. Владелец понимает, какие вопросы входят в поддержку, а какие изменения или выезды оцениваются отдельно.
Пять частей сопровождения. Одна цель — рабочая смена.
Конфигурация под формат ресторана
Смотрим, как клиенты заказывают, где возникает очередь, сколько кассовых позиций и людей в смене, как кухня получает заказы. Выбираем нужные POS, QR, киоск, экран или принтер и проверяем совместимость.
Меню, с которым удобно работать
Готовим категории, блюда, цены, доступные добавки и комментарии из ваших материалов. Языки, фотографии, отображение по каналам, комбо и специальные правила проверяем в текущей версии и согласуем отдельно.
Оборудование как часть процесса
Подключаем и проверяем согласованные кассы, терминалы, принтеры и кухонные экраны. Проверяем маршрут заказа, а не только факт включения устройства. Интернет и готовая инфраструктура требуются со стороны заведения.
Обучение команды
Показываем приём заказа, поддерживаемые изменения, оплату и кухонный сценарий. Для подключённых QR и киоска разбираем их роль в смене. Формат, число участников и дополнительные занятия фиксируются в объёме работ.
Поддержка после старта
В рамках договора помогаем разобраться с вопросами и согласованными настройками. Изменения меню, повторное обучение, специальные работы и выезды могут оплачиваться отдельно. Часы и порядок помощи оговариваем заранее.
Вы понимаете, что происходит на каждом этапе.
Разбираем задачу
Формат обслуживания, меню, касса, кухня, оплата, команда и то, что сейчас мешает работе.
Согласуем решение
Нужные модули, совместимое оборудование, разовые работы и ежемесячные платежи.
Готовим настройки
Получаем материалы ресторана и настраиваем доступные функции под согласованный процесс.
Проверяем подключения
Проходим тестовый заказ от оформления до поддерживаемого кухонного выхода.
Обучаем сотрудников
Разбираем рабочий сценарий и действия в стандартных ситуациях.
Сопровождаем старт
Работаем с вопросами в согласованные часы и в пределах выбранного обслуживания.
Вам нужен работающий ресторан, а не ещё один IT-проект.
В час пик у владельца уже достаточно задач. Внедрение должно заранее прояснить, как касса, кухня, оплата и персонал работают вместе. Дима и Damka Systems помогают пройти этот путь с понятным составом работ и ответственностью сторон.
Поддержка не означает обслуживание 24/7, гарантированное мгновенное решение или полную работу без интернета. Эти условия нельзя предполагать без договора.
Сначала согласуем, что нужно. Затем начинаем работы.
Можно начать с POS и меню, а позже добавить онлайн-заказы, киоск и кухонный экран. План запуска учитывает доступные функции, совместимость, готовность сети и материалов ресторана.
Что готовит ресторан
Логотип, фотографии, названия и описания блюд, цены, добавки и данные заведения. Фотосъёмка, создание контента и дизайн логотипа не входят в стандартную настройку.
Что проверяем вместе
Поддерживаемые сценарии, языки, устройства, маршруты заказов и платежей. Особая логика, новый код и нестандартные интеграции требуют отдельного согласования.
Что фиксируем в предложении
Комплектацию, сроки, разовые работы, обучение, ежемесячное обслуживание, гарантию и часы поддержки. Программная подписка не является арендой оборудования.
Стоимость запуска — по понятным составляющим.
Это отдельные виды работ, а не обязательный комплект. Итог зависит от выбранной конфигурации и объёма внедрения.
Все цены до НДС
Меню и настройка POS
Первичная настройка из материалов, предоставленных рестораном.
Настройка физического EMV-терминала
За терминал. Покупка устройства и ежемесячное обслуживание отдельно.
Настройка онлайн-оплаты
Подключение интернет-платежей. Подписка портала и комиссии провайдера отдельно.
Установка на месте
Только Гедера–Хадера, по адресу и объёму работ. Другие регионы и Эйлат — отдельное предложение.
Подключение внешних заказов
За существующий поддерживаемый канал поставщика и филиал: сопоставление меню и настройка. Не разработка нового интерфейса.
Цены из каталога — ориентир для согласования. Объём и окончательная стоимость фиксируются в предложении; одна и та же установка не оплачивается дважды.
Ежемесячное обслуживание — отдельная часть
- Зависит от выбранных POS, киоска, KDS, портала и подключений.
- Поддержка и обновления — по договору; обучение и дополнительные работы нужно явно включить в предложение.
- Оборудование, перевозка тяжёлой техники, электрика, кабели и сеть не включены в указанный выезд.
Для внешних заказов могут действовать ежемесячные платежи за подключение и комиссии поставщика. Двусторонняя синхронизация меню не подразумевается.
Что важно согласовать до первой смены
Обучение и настройка уже входят в подписку?
Не автоматически. Первичная настройка, установка и подключения — отдельные работы. Формат обучения, сопровождение запуска и дальнейшая поддержка должны быть описаны в вашем предложении и договоре.
Можно сохранить существующее оборудование?
Сначала проверим совместимость и состояние оборудования. Не обещаем подключить любую кассу, принтер или терминал без проверки.
Можно сделать особые комбо или свою логику скидок?
Проверим возможности текущей версии и нужных каналов. Стандартная настройка использует инструменты продукта; специальная разработка и сложные правила требуют отдельного согласования.
Что подготовить до установки?
Материалы меню, данные заведения, ответственного сотрудника, подходящие рабочие места и исправную сеть. Стабильный интернет критически важен; условия резервирования обсуждаются при подготовке.
Система точно заработает за один день?
Сроки зависят от объёма, оборудования, подключений и готовности ресторана. Их согласуем после разбора задачи. Фраза о первой смене описывает цель подготовки, а не обещание запуска за один день.
ONBOARDING · SETUP, TRAINING & SUPPORT
Как будет выглядеть запуск в вашем ресторане?
Расскажите о заведении, оборудовании и команде. Дима поможет определить нужные работы и покажет подходящий сценарий на демо.
+972 52-692-3399Обсудим настройку, обучение и поддержку
Если форма не отображается: открыть форму в отдельной вкладке